Kansamme on yrityksemme sydän
Meidän väkemme
Olemme sitoutuneet koko henkilöstömme jatkuvaan kehittämiseen varmistaaksemme, että pystymme lunastamaan lupauksemme asiakkaille nyt ja tulevaisuudessa. Olemme kunnianhimoisia ja vuosikasvumme osoittaa, miten kovaa työtä ja sitoutumista saamme erinomaiselta tiimiltämme.
Monipuolisella ja kasvavalla työvoimalla olemme ylpeitä siitä, että tarjoamme ympäristön, jossa yhteistyötä kannustetaan. Lähestymme tuotekehitystä ja käyttöönottoa kokoamalla yhteen asiantuntemusta eri puolilta liiketoimintaamme. Ketterien järjestelmien ja prosessien tukemana tiimimme on motivoitunut kokeilemaan, ottamaan riskejä ja innovoimaan varmistaakseen, että Ramtech pysyy markkinajohtajana. Emme opi nopeasti ja varmistamme, että ratkaisumme täyttävät asiakastarpeemme ja laatuodotuksemme.
Tuotteitamme ja palveluitamme tukevat omistautuneet asiakaspalvelutiimimme, jotka tietävät, miten tärkeää on ilahduttaa asiakkaitamme. Investointimme asiakaspalveluamme tukeviin ihmisiin, järjestelmiin ja prosesseihin takaavat, että pystymme toteuttamaan tämän toiveen.
Asiakastuki
Luomiamme ratkaisuja tuetaan heti kehityksen alusta alkaen niiden käynnissä olevaan toimintaan asti. Asiakkaillamme on joka vaiheessa suora pääsy tarvitsemansa asiantuntemukseen, tietoon ja tukeen – mielenrauha on keskeinen painopiste. Teknisen asiakaspalvelutiimimme etulinjan tuki kattaa kaikki osa-alueet, mukaan lukien tekninen tietämys, toimitus, suunnittelu, myyntitilaukset ja yleiset tiedustelut.
Täydellisen tukiratkaisun varmistamiseksi kenttäinsinööritiimimme on käytettävissä tarjoamaan asiantuntijatukea joko puhelimitse tai tarvittaessa paikan päällä. Keskeinen osa palveluamme monille tuotteillemme on vuositilaus, joka varmistaa asiakasportaalin kirjautumisen, käyttäjätunnukset ja salasanat, täyden asiakaspalvelupaketin, yhteyden verkkoon, terveyden seurannan, etätuen, paikan päällä olevan tuen, datakeskukset ja ylläpidon sekä ennakoivasti että reaktiivisesti.
Tiimimme ovat intohimoisia ja todellisia oman alansa asiantuntijoita tuesta innovaatioihin.
Tuoteinnovaatiot
Langaton innovaatio on Ramtechin keskiössä. Sisäisen tiimimme toimittama tutkimus- ja kehitysohjelmamme tuottaa edelleen vertaansa vailla olevaa, markkinoiden johtavaa teollista ratkaisua, josta olemme ylpeitä.
Asiakaslähtöinen lähestymistapamme määrittelee tuoteinnovaatiotoimintamme aina ratkaisun tarpeen ympärillä käydyistä varhaisista keskusteluista aina valmiiseen tuotteeseen asti. Innovoimme ja päivitämme tuotteitamme jatkuvasti uusimman saatavilla olevan teknologian mukaisesti varmistaen, että ratkaisumme pysyy mahdollisimman merkityksellisenä alati muuttuvassa maailmassa.
Laatu on ehdottomasti avainasemassa ratkaisujemme suunnittelussa. Johtamisjärjestelmämme on kansainvälisen ISO 9001:2015 -standardin vaatimukset. Tämä koko liiketoiminnan painopiste sisältää sitoumuksen täyttää asiakkaidemme vaatimukset sen lisäksi, että se täyttää kaikki ratkaisuihimme ja palveluihimme sovellettavat oikeudelliset ja lainsäädännölliset vaatimukset.
Huolto ja logistiikka
Teemme suoraa yhteistyötä asiakkaiden kanssa tarjotakseen huolto- ja huolto-ohjelmia, jotka tarjoavat kiireistä joustavuutta ja mukavuutta. Tiimimme voi tarvittaessa tarjota tukea puhelimitse tai paikan päällä. Aina on joku, joka ratkaisee kaikki ongelmat.
Maailmanlaajuiset hyväksytyt kumppanimme voivat myös tukea jatkuvaa huoltoa – ota yhteyttä paikalliseen edustajaasi lisätietojen saa saaminen.
Ramtechilla on myös oma logistiikkatiimi, joka työskentelee väsymättä pakatakseen fyysiset ratkaisumme toimitettavaksi eri puolille maailmaa, usein erittäin tiukoille aikatauluille. Kun tuotantopohjamme on lähellä pääkonttoriamme Isossa-Britanniassa, voimme auttaa jakamaan ratkaisumme sinulle nopeasti ja tehokkaasti.
Liity seuraamme
Jos Ramtech kuulostaa yritykseltä, jossa haluat työskennellä – ja jonka kanssa voit osallistua – haluamme kuulla sinulta.