Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens
Unser Volk
Wir engagieren uns für die kontinuierliche Weiterentwicklung aller unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass wir unsere Versprechen an die Kunden jetzt und in Zukunft einhalten können. Wir sind ehrgeizig und unser jährliches Wachstum zeigt die harte Arbeit und das Engagement, das wir von unserem ausgezeichneten Team erhalten.
Mit einer vielfältigen und wachsenden Belegschaft sind wir stolz darauf, eine Umgebung zu schaffen, in der die Zusammenarbeit gefördert wird. Wir gehen an die Produktentwicklung und -bereitstellung heran, indem wir das Fachwissen aus unserem gesamten Unternehmen zusammenführen. Unterstützt durch agile Systeme und Prozesse sind unsere Mitarbeiter motiviert, zu experimentieren, Risiken einzugehen und innovativ zu sein, um sicherzustellen, dass Ramtech ein Marktführer bleibt. Wir scheitern schnell, um schnell zu lernen und sicherzustellen, dass unsere Lösungen die Bedürfnisse und Qualitätserwartungen unserer Kunden erfüllen.
Unsere Produkte und Dienstleistungen werden alle von unseren engagierten Kundendienstteams unterstützt, die wissen, wie wichtig es ist, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Unsere Investitionen in unsere Mitarbeiter, Systeme und Prozesse, die unseren Kundenservice unterstützen, stellen sicher, dass wir diesem Anspruch gerecht werden können.
Kundenbetreuung
Die von uns erstellten Lösungen werden vom Beginn der Entwicklung bis hin zum laufenden Betrieb unterstützt. In jeder Phase haben unsere Kunden direkten Zugang zu dem Fachwissen, den Informationen und der Unterstützung, die sie benötigen - Seelenfrieden ist ein wichtiger Schwerpunkt. Der Front-Line-Support durch unser technisches Kundendienstteam deckt alle Bereiche ab, einschließlich technisches Wissen, Lieferung, Technik, Verkaufsaufträge und allgemeine Anfragen.
Um eine komplette Supportlösung zu gewährleisten, steht unser Team von Außendiensttechnikern zur Verfügung, die bei Bedarf entweder telefonisch oder vor Ort fachliche Unterstützung leisten. Ein wesentlicher Bestandteil unseres Services für viele unserer Produkte ist das Jahresabonnement, das ein Kundenportal-Login, Benutzernamen und Passwörter, ein komplettes Kundenbetreuungspaket, die Verbindung zum Netzwerk, die Zustandsüberwachung, den Fernsupport, den Vor-Ort-Support, die Datenzentren und die vorausschauende und reaktive Wartung gewährleistet.
Unsere Teams sind leidenschaftlich und echte Experten auf ihrem Gebiet, vom Support bis zur Innovation.
Produktinnovation
Drahtlose Innovation steht im Mittelpunkt von Ramtech. Unser Forschungs- und Entwicklungsprogramm, das von unserem internen Team durchgeführt wird, liefert weiterhin unvergleichliche, marktführende Industrielösungen, auf die wir stolz sind.Wir investieren jedes Jahr weit über 10 % unseres Umsatzes in unser Produktinnovationsprogramm, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter und Technologien an der Spitze der Branche bleiben.
Unser kundenorientierter Ansatz bestimmt unsere Produktinnovationstätigkeit, von den ersten Diskussionen über den Bedarf einer Lösung bis hin zum fertigen Produkt. Wir erneuern und aktualisieren unsere Produkte ständig im Einklang mit der neuesten verfügbaren Technologie, um sicherzustellen, dass unsere Lösung in einer sich ständig verändernden Welt so relevant wie möglich bleibt.
Qualität ist der absolute Schlüssel bei der Gestaltung unserer Lösungen. Unser Managementsystem entspricht der internationalen Norm ISO 9001:2015. Dieser unternehmensweite Fokus beinhaltet die Verpflichtung, die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, zusätzlich zur Erfüllung aller gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, die für unsere Lösungen und Dienstleistungen gelten.
Wartung und Logistik
Wir arbeiten direkt mit unseren Kunden zusammen, um Wartungs- und Instandhaltungsprogramme anzubieten, die die Flexibilität und den Komfort bieten, den vielbeschäftigte Unternehmen benötigen. Unser Team kann bei Bedarf telefonisch oder vor Ort Unterstützung leisten. Es ist immer jemand vor Ort, um alle Probleme zu lösen.
Unsere weltweit zugelassenen Partner können möglicherweise auch die laufende Wartung unterstützen - wenden Sie sich an Ihre lokale Vertretung, um mehr darüber zu erfahren.
Ramtech verfügt auch über ein eigenes Logistikteam, das unermüdlich daran arbeitet, unsere physischen Lösungen zu verpacken, um sie an Standorte in der ganzen Welt zu liefern, oft mit sehr engen Zeitvorgaben. Mit unserer Produktionsbasis in der Nähe unseres Hauptsitzes in Großbritannien können wir Ihnen helfen, unsere Lösungen schnell und effizient zu verteilen.
Mitmachen
Wenn Ramtech die Art von Unternehmen ist, für das Sie gerne arbeiten möchten - und eines, zu dem Sie etwas beitragen können - dann freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.Besuchen Sie unsere Karriereseite, nehmen Sie Kontakt auf und finden Sie heraus, wie es ist, bei Ramtech zu arbeiten.