Fremtidens park: Hvordan vil ferieparker se ud i 2024?

Ferieparker i hele Storbritannien nyder godt af den fortsatte popularitet af staycations. De tilbyder fred, ro og mindeværdige oplevelser til millioner af besøgende hvert år. Fra miniferier til forlængede fester etablerer parker sig i hjertet af den britiske ferie.

Med international usikkerhed og Brexit søger britiske feriegæster en pause, de kan stole på med alle hjemmets bekvemmeligheder uden rejsen. Langt fra den forældede "hi-de-hi" opfattelse af fortiden, er vores ferieparker at skabe en 21st Century tilbud klar til de mest kræsne feriegæster, der søger at få den bedste værdi fra deres ferie budget.

Vi lever i en alder af smarte ting. Det forventes, at i 2025 vil 41,6 milliarder Internet of Things-enheder generere 79,4 zettabyte data. Det er bærbar teknologi, tablets, smartphones, pc'er og tv'er. Vores moderne hjem er fyldt med teknologi fra nøglefri adgangssystemer til Wi-Fi-styrede dørklokker, ovne, termostater og endda stik, der gør livet mere behageligt end nogensinde. At skabe et hjem fra hjemmet ferie oplevelse for gæster, der anvendes til en sådan kontrol og komfort giver en ekstra udfordring til park ejere. Mens mange feriegæster er på udkig efter en pause væk fra det hele, ser andre deres teknologi som en væsentlig del af ferieoplevelsen, uanset om det er Instagramming indkvarteringen eller deling af snaps om deres spa-tur.

Hos Ramtech Electronicsarbejder vi med førende ferieparker over hele Storbritannien og har været heldige at se nogle af de mest avancerede boliger, der findes på markedet. Så hvordan kunne din feriepark fra 2024 se ud?

I øjeblikket forventes internetforbindelse, men for parkgæsten i 2024 vil det være et krav, da deres bærbare enheder vil have erstattet mobile enheder som normen. Det konstante forbrug af data vil være steget eksponentielt inden da, og for parker, der driver disse dataforbrugere og styrer efterspørgslen, vil det blive en begrænsende faktor.

Når deres reservation er foretaget, begynder ferien for de fleste gæster ved indtjekning. Med hoteller, der allerede tilbyder topmoderne check-in-funktioner og adgang til værelset fra en mobiltelefon, skal fremtidens parker sikre, at check-in er så problemfrit som muligt for kunderne at få deres ferie ud til en flyvende start. Den varierende størrelse af indkvartering, længden af ophold og mangfoldighed i landskabet betyder, at overgangen dage er langt mere hektisk for parker end hoteller. Gæster kan undlade at anerkende dette, og det er en højenergivirksomhed at sikre, at trætte rejsende modtager nøglerne til deres indkvartering så hurtigt som muligt.

Teknologi er allerede i stand til at hjælpe med at håndtere dette gennem avancerede check-in-systemer, der giver kunderne en kode til at fremskynde processen på ankomstdagen. Dette giver parken alt, hvad de har brug for, og giver kunden oplysninger om deres nøjagtige indkvartering på stedet og gør det muligt for receptionsteamet at fokusere på at byde dem velkommen til udvej uden manuel check-in. I fremtiden forventer gæsterne at kunne checke ind digitalt og tage direkte til deres indkvartering. Dette forbedrer oplevelsen for kunden, da der ikke er noget langvarigt papirarbejde ved ankomsten og giver dem mulighed for at fokusere på at nyde deres ferie.

Ved hjælp af smart teknologi i parken, såsom Ramtechs WiSE-overvågning, giver parkledere mulighed for at kortlægge den rensede indkvartering i realtid for hurtigt at frigive den til de næste kunder hurtigt, hvilket udjævner overdragelsesprocessen og gør det muligt for ledere at implementere personale, hvor der er mest brug for dem.

Når gæsterne ankommer til deres indkvartering, vil det være smart drevet af en række tilsluttede trådløse, batteridrevne enheder, der overvåger alle elementer på ejendommen. Fra sporing af energi, identifikation af vedligeholdelsesproblemer, forståelse af besættelse og selvrapporteringssikkerhed vil de blive primet for at sikre så glat et ophold som muligt for gæster og problemfri styring af parken.

Ved at bruge disse enheder vil parker være i stand til at udnytte data til at foregribe deres gæsters behov og endda tilbyde automatiseret tilpasning til enkeltpersoner og skræddersy deres ferieoplevelse yderligere.

Smartphones er allerede et effektivt værktøj til at hjælpe parker med at forudsige kundernes efterspørgsel på en given dag ved at bruge tilpassede apps til at lade dem booke spa-behandlinger, foretage restaurantreservationer og tilmelde sig aktiviteter i realtid, så personalet kan fokusere på at levere god service. Apps kan downloades på forhånd, så kunden kan booke og planlægge hele sin ferie, før indtjekningen overhovedet er startet. Ved at spore de data, der leveres af disse bookinger, kan parker følge op med kunden, der tilbyder skræddersyede tilbud og muligheder. Dette er det første skridt i datarevolutionen.

Ved at bruge den tilgængelige teknologi vil gæsterne uden tvivl drage fordel af en forbedret ferieoplevelse, men hvad kan en fremtidsklar, smart tilsluttet park tilbyde ejere og ledere?

Det er klart, at datasporing kan tilbyde en reel forskel for parkledere og personale til at styre deres forretning mere effektivt gennem indsigtsdrevne operationer. Ved at automatisere og forenkle opgaver kan parker forbedre deres engagement med gæster, personale og besøgende, hvilket er den oplevelse, som kunderne husker længe efter, at de går hjem. Så for at starte på din rejse til at blive en park i fremtiden skal du blot se på, hvordan indarbejdelse af relevant teknologi i din park kan medføre en positiv ændring i, hvordan du arbejder og skaber indtægtskilder.