Park przyszłości: Jak będą wyglądały parki wakacyjne w 2024 roku?

Parki wakacyjne w całej Wielkiej Brytanii czerpią korzyści z niesłabnącej popularności pobytów wypoczynkowych. Każdego roku oferują one spokój, ciszę i niezapomniane wrażenia milionom gości. Od małych przerw do dłuższych uroczystości, parki są sercem brytyjskich wakacji.

W obliczu międzynarodowej niepewności i Brexitu, brytyjscy urlopowicze szukają wypoczynku, na którym mogą polegać, ze wszystkimi wygodami domu, bez konieczności podróżowania. Z dala od przestarzałego postrzegania "hi-de-hi" z przeszłości, nasze parki wakacyjne tworzą ofertę na miarę XXI wieku, gotową na najbardziej wymagających wczasowiczów, którzy szukają najlepszej wartości ze swojego budżetu wakacyjnego.

Żyjemy w erze inteligentnych rzeczy. Przewiduje się, że do 2025 roku 41,6 miliarda urządzeń Internetu Rzeczy będzie generować 79,4 zettabajtów danych. Są to urządzenia typu wearable technology, tablety, smartfony, komputery i telewizory. Nasze nowoczesne domy są pełne technologii, od bezkluczowych systemów wejściowych do dzwonków do drzwi sterowanych przez Wi-Fi, piekarników, termostatów, a nawet wtyczek, dzięki czemu życie jest wygodniejsze niż kiedykolwiek. Stworzenie wakacji jak w domu dla gości przyzwyczajonych do takiej kontroli i komfortu stanowi dodatkowe wyzwanie dla właścicieli parków. Podczas gdy wielu urlopowiczów szuka odpoczynku z dala od wszystkiego, inni traktują technologię jako niezbędny element wakacyjnego doświadczenia, czy to podczas Instagramowania zakwaterowania, czy dzielenia się zdjęciami z wyjazdu do spa.

W Ramtech Electronics współpracujemy z wiodącymi parkami wakacyjnymi w całej Wielkiej Brytanii i mieliśmy szczęście zobaczyć jedne z najbardziej zaawansowanych obiektów dostępnych na rynku. Jak więc mógłby wyglądać Twój park wakacyjny w 2024 roku?

Obecnie oczekuje się łączności z Internetem, ale dla gości parku w 2024 roku będzie to wymóg, ponieważ ich urządzenia typu wearable zastąpią urządzenia mobilne jako normę. Stałe zużycie danych wzrośnie wykładniczo do tego czasu, a dla parków zasilanie tych konsumentów danych i zarządzanie popytem stanie się czynnikiem ograniczającym.

Po dokonaniu rezerwacji, dla większości gości wakacje rozpoczynają się w momencie zameldowania. W sytuacji, gdy hotele oferują już najnowocześniejsze funkcje odprawy i dostęp do pokoju z telefonu komórkowego, parki przyszłości muszą zapewnić klientom jak najbardziej bezproblemową odprawę, aby ich wakacje rozpoczęły się bezproblemowo. Zróżnicowana wielkość zakwaterowania, długość pobytów i różnorodność krajobrazu oznacza, że dni zmiany miejsca pobytu są w parkach dużo bardziej gorączkowe niż w hotelach. Goście mogą tego nie zauważać, a zapewnienie, że zmęczeni podróżni otrzymają klucze do swoich kwater tak szybko, jak to możliwe, jest przedsięwzięciem wymagającym dużego nakładu energii.

Technologia jest już w stanie pomóc w zarządzaniu tym procesem dzięki zaawansowanym systemom odprawy, które dostarczają klientom kod, aby przyspieszyć proces w dniu przyjazdu. Dzięki temu park ma wszystko, czego potrzebuje, a klient otrzymuje szczegółowe informacje na temat swojego zakwaterowania na miejscu, co pozwala zespołowi recepcji skupić się na powitaniu go w kurorcie bez konieczności ręcznego meldowania się. W przyszłości goście będą oczekiwać możliwości cyfrowego zameldowania i udania się bezpośrednio do miejsca zakwaterowania. Poprawia to doświadczenia klientów, ponieważ nie ma długiej papierkowej roboty po przyjeździe i pozwala im skupić się na cieszeniu się wakacjami.

Wykorzystanie inteligentnej technologii w parku, takiej jak monitoring WiSE firmy Ramtech, pozwala zarządcom parku na mapowanie sprzątanych pomieszczeń w czasie rzeczywistym w celu szybkiego przekazania ich kolejnym klientom, co usprawnia proces przekazania i umożliwia kierownictwu rozmieszczenie pracowników tam, gdzie są najbardziej potrzebni.

Kiedy goście dotrą do swojego miejsca zakwaterowania, będzie ono inteligentnie zasilane przez szereg połączonych bezprzewodowych, zasilanych bateryjnie urządzeń monitorujących wszystkie elementy nieruchomości. Począwszy od śledzenia zużycia energii, identyfikacji problemów z konserwacją, zrozumienia zajętości i samozgłaszania zabezpieczeń, będą one przygotowane do zapewnienia gościom jak najsprawniejszego pobytu, a parkowi - bezproblemowego zarządzania.

Dzięki tym urządzeniom parki będą mogły wykorzystywać dane do przewidywania potrzeb gości, a nawet oferować automatyczną personalizację dla poszczególnych osób, jeszcze bardziej dostosowując ich doświadczenia z wakacji.

Smartfony są już potężnym narzędziem, które pomaga parkom przewidzieć zapotrzebowanie klientów w danym dniu, wykorzystując dostosowane do ich potrzeb aplikacje, które pozwalają im rezerwować zabiegi spa, dokonywać rezerwacji w restauracjach i zapisywać się na zajęcia w czasie rzeczywistym, umożliwiając personelowi skupienie się na dostarczaniu doskonałej obsługi. Aplikacje można pobrać z wyprzedzeniem, dzięki czemu klient może zarezerwować i zaplanować cały urlop jeszcze przed rozpoczęciem odprawy. Dzięki śledzeniu danych dostarczanych przez te rezerwacje, parki mogą kontaktować się z klientem, oferując mu dostosowane do jego potrzeb oferty i możliwości. Jest to pierwszy krok w rewolucji danych.

Wykorzystując dostępną technologię, goście bez wątpienia skorzystają z ulepszonych wrażeń z wakacji, ale co może zaoferować właścicielom i zarządcom gotowy na przyszłość, inteligentnie połączony park?

Oczywiste jest, że śledzenie danych może stanowić realną różnicę dla menedżerów i pracowników parków, umożliwiając im bardziej efektywne zarządzanie firmą poprzez wgląd w operacje. Automatyzując i upraszczając zadania, parki mogą zwiększyć swoje zaangażowanie w sprawy gości, personelu i odwiedzających, co jest doświadczeniem, które klienci zapamiętują na długo po powrocie do domu. Tak więc, aby rozpocząć swoją podróż do stania się parkiem przyszłości, wystarczy spojrzeć na to, jak włączenie odpowiedniej technologii do parku może przynieść pozytywne zmiany w sposobie pracy i tworzenia strumieni przychodów.