Vores medarbejdere er hjertet i vores virksomhed
Vores medarbejdere
Vi er forpligtet til den løbende udvikling af alle vores medarbejdere for at sikre, at vi er i stand til at leve op til vores løfter til kunderne nu og i fremtiden. Vi er ambitiøse, og vores vækst fra år til år viser det hårde arbejde og engagement, vi får fra vores fremragende team.
Med en mangfoldig og voksende arbejdsstyrke er vi stolte af at skabe et miljø, hvor samarbejde fremmes. Vi nærmer os produktudvikling og implementering ved at samle ekspertise fra hele vores forretning. Understøttet af agile systemer og processer er vores medarbejdere motiverede til at eksperimentere, tage risici og innovere for at sikre, at Ramtech forbliver en markedsleder. Vi undlader hurtigt at lære hurtigt, hvilket sikrer, at vores løsninger opfylder vores kundebehov og kvalitetsforventninger.
Vores produkter og tjenester understøttes alle af vores dedikerede kundeserviceteams, der kender vigtigheden af at forlade vores kunder glade. Vores investering i vores medarbejdere, systemer og processer, der understøtter vores kundeservice, sikrer, at vi kan levere på dette ønske.
Kundesupport
De løsninger, vi skaber, understøttes helt fra starten af udviklingen til deres løbende drift. På alle stadier har vores kunder direkte adgang til den ekspertise, information og support, de har brug for – ro i sindet er et centralt fokus. Frontlinjesupport fra vores tekniske kundeserviceteam dækker på tværs af alle områder, herunder teknisk viden, levering, teknik, salgsordrer og generelle forespørgsler.
For at sikre en komplet supportløsning står vores team af feltingeniører til rådighed til at yde specialistsupport enten over telefonen eller på stedet, hvis det er nødvendigt. En vigtig del af vores service for mange af vores produkter er det årlige abonnement, der sikrer et kundeportal-login, brugernavne og adgangskoder, fuld kundeplejepakke, forbindelse til netværket, sundhedsovervågning, fjernsupport, support på stedet, datacentre og vedligeholdelse både prædiktiv og reaktiv.
Vores teams er passionerede og sande eksperter inden for deres specifikke felt, fra støtte til innovation.
Produktinnovation
Trådløs innovation er i centrum af Ramtech. Vores forsknings- og udviklingsprogram leveret af vores interne team leverer fortsat enestående, markedsledende industrielle løsninger, som vi er stolte af. Vi investerer langt over 10% af vores indtægter tilbage i vores produktinnovationsprogram hvert år for at sikre, at vores medarbejdere og teknologier forbliver på forkant med branchen.
Vores kundeledede tilgang definerer vores produktinnovationsaktivitet, fra de tidlige diskussioner omkring en løsnings behov, hele vejen til det færdige produkt. Vi innoverer og opdaterer konstant vores produkter i overensstemmelse med den nyeste tilgængelige teknologi, hvilket sikrer, at vores løsning forbliver så relevant som muligt for en verden i konstant forandring.
Kvalitet er helt afgørende for designet af vores løsninger. Vores ledelsessystem overholder den internationale standard ISO 9001:2015. Dette fokus for hele branchen omfatter en forpligtelse til at opfylde vores kunders krav ud over at opfylde alle juridiske og lovgivningsmæssige krav, der gælder for vores løsninger og tjenester.
Vedligeholdelse og logistik
Vi arbejder direkte med kunderne for at tilbyde vedligeholdelses- og serviceprogrammer, der leverer den fleksibilitet og bekvemmelighed, der kræves af travle virksomheder. Vores team kan yde support over telefonen eller på stedet, hvis det er nødvendigt. Der er altid nogen til rådighed til at løse eventuelle problemer.
Vores globale godkendte partnere kan også være i stand til at understøtte løbende vedligeholdelse – kontakt din lokale repræsentant for at få mere at vide.
Ramtech har også et internt logistikteam, der arbejder utrætteligt på at pakke vores fysiske løsninger, der skal leveres til steder over hele verden, ofte til meget stramme tidshorisonter. Med vores produktionsbase tæt på vores hovedkvarter i Storbritannien kan vi hjælpe med at distribuere vores løsninger til dig hurtigt og effektivt.
Tilmeld dig os
Hvis Ramtech lyder som den slags virksomhed, som du er ivrig efter at arbejde for – og en, som du kan bidrage til – så er vi ivrige efter at høre fra dig.